Reembolsos y Devoluciones
-Los productos pueden ser devueltos o reembolsados dentro de los siete [7] primeros días desde la recepción del producto SOLO por defectos de fábrica o incorrectos. No nos hacemos responsables por el mal uso de los mismos.
-En caso de que el motivo de la devolución no sea por defectos de fabrica o incorrectos, nos reembolsaremos bajo ninguna circunstancia.
-No se hacen cancelaciones de pedidos, debido de que al momento de generar su pedido es porque están seguros de lo que se esta solicitando por medio de nuestra tienda en linea https://www.barshop.mx/
-No reembolsamos ni cambiamos artículos comprados a nombre de otras personas, ni compras en otras tiendas.
-En caso de que nuestros artículos hayan sido un regalo, no hacemos cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
-No hacemos reembolso en caso de que se haya entregado el pedido en alguna dirección errónea que haya brindado el cliente.
-No generamos cambios de guías una vez que ya se hayan solicitado y generado. Se enviará sin excepción alguna debido a que el cliente es el que ingresa los datos que le solicita nuestra tienda, haciéndose responsable de cualquier error. Es deber del cliente hablar a la mensajeria para que le puedan ayudar en todo caso en el cambio de direccion.
-En caso de no contar con existencia de algún artículo, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle la opción de enviar un articulo similar, ya sea del mismo costo o en todo caso hacer la devolución del mismo. No se hará el envío hasta confirmar con el cliente si existiera algúna situación antes mencionada. Haciendo una devolución en un lapso de 5 a 7 días hábiles solo del artículo que no se cuente con existencia, no del pedido completo.
-En caso de querer solicitar tu devolución o cambio debes enviar un correo a hola@barshop.mx o barshopmx@gmail.com brindando los datos de la persona que genero la compra, número de pedido y fecha de compra, así como explicando las razones por las cuales solicitas cambio o devolución del mismo. Adjuntando fotografías del producto y un vídeo donde se pueda observar la falla (si fuera el caso) Bar shop te notificara con una respuesta vía correo electrónico confirmando la recepción de tu petición. Es importante mencionar que sábados/domingos y días festivos no se labora en oficinas corporativas por lo que no obtendrán respuesta dentro de esos días.
-El cliente al momento de solicitar la devolución o cambio de la mercancía deberá absorber el costo de envío. Este costo será reembolsado por barshop al momento de recibir el paquete y confirmar que se haya enviado todo a la perfección. Para solicitar el reembolso del envío se deberá enviar por medio de correo electronico a hola@barshop.mx o barshopmx@gmail.com con el escaneo correspondiente del pago que se hizo por el envío. Se hará el reembolso en un lapso de 5 días hábiles teniendo el numero de cuenta correcto.
-Por favor, tener en cuenta lo siguiente: Para hacer la devolución o reembolso de los productos deben de ser devueltos a Bar Shop en la misma caja original, bien empaquetado con copia del correo electrónico que nos enviaron. La mercancía debe estar en la misma condición en la que se envió con empaque, sin rayones ni algún detalle que estime el mal uso del producto, incluyendo una copia de la factura o recibo y una nota Esto con la finalidad de tener un soporte de lo que recibira bodega. Al momento de confirmar el paquete recibido por nosotros se solicitara el cambio o reembolso. y el envío corre por cuenta del comprador.
-Siendo notificada fuera de los siete [7] días, Bar Shop se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución o cambio reclamado por productos que no son defectuosos.
-Barshop se compromete a absorber el costo del envío en caso de que sea el articulo cambiado o por defectos de fabrica.
-Si el reembolso no aparece dentro de tu cuenta bancaria en un lapso de 7 a 15 días, favor de notificarnos por medio de nuestros correos electronicos hola@barshop.mx o barshopmx@gmail.com para ayudarte en tu devolución.